9 Club cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Trang này giải thích rõ ràng dữ liệu nào chúng tôi thu thập, dùng để làm gì và bạn có quyền gì đối với dữ liệu của mình.
Cam kết bảo mật
Chúng tôi không chỉ tuân thủ luật – chúng tôi xây dựng hệ thống bảo mật chủ động để thông tin của bạn luôn an toàn từ lúc đăng ký đến lúc rút tiền.
Toàn bộ dữ liệu cá nhân và giao dịch tài chính được mã hoá bằng giao thức TLS 1.3 và SSL 256-bit – tiêu chuẩn tương đương ngân hàng quốc tế.
Thông tin của bạn được lưu trên máy chủ có tường lửa nhiều lớp, giám sát 24/7 và sao lưu định kỳ để phòng chống mất mát dữ liệu.
Quy trình KYC của 9 Club đảm bảo chỉ chủ tài khoản mới có thể thực hiện rút tiền, ngăn chặn truy cập trái phép từ bên thứ ba.
9 Club cam kết tuyệt đối không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích quảng cáo.
Bạn có quyền chấp nhận hoặc từ chối từng loại cookie. Chúng tôi chỉ dùng cookie cần thiết cho trải nghiệm sử dụng và phân tích nội bộ ẩn danh.
Bất kỳ lúc nào, bạn có thể yêu cầu xoá toàn bộ dữ liệu cá nhân khỏi hệ thống 9 Club. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc.
Chào mừng bạn đến với trang Chính sách bảo mật của 9 Club tại địa chỉ 9club.im. Chúng tôi hiểu rằng thông tin cá nhân của bạn là tài sản quý giá và việc bảo vệ quyền riêng tư không chỉ là nghĩa vụ pháp lý mà còn là trách nhiệm đạo đức của chúng tôi với từng người chơi.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng 9 Club, bao gồm website, ứng dụng di động và bất kỳ dịch vụ liên quan nào. Khi bạn đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn đồng ý với toàn bộ nội dung được mô tả trong tài liệu này.
Nếu bạn chưa đủ 18 tuổi hoặc không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong chính sách bảo mật này, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của 9 Club ngay lập tức. Đối với những thắc mắc cụ thể về quyền riêng tư, bạn có thể liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua địa chỉ email support@9club.im bất kỳ lúc nào.
Cam kết cốt lõi: 9 Club không bao giờ bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại hay quảng cáo. Đây là nguyên tắc không thay đổi của chúng tôi.
Để cung cấp dịch vụ cá cược an toàn, hợp pháp và cá nhân hoá, 9 Club cần thu thập một số loại thông tin nhất định từ người dùng. Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết và luôn thông báo rõ ràng về mục đích sử dụng.
9 Club sử dụng dữ liệu của bạn một cách có chủ đích và minh bạch. Dưới đây là bảng tóm tắt rõ ràng về từng loại dữ liệu và mục đích tương ứng:
| Loại dữ liệu | Mục đích sử dụng | Cơ sở pháp lý |
|---|---|---|
| Thông tin đăng ký | Tạo và quản lý tài khoản người dùng | Thực hiện hợp đồng |
| Giấy tờ KYC | Xác minh danh tính, phòng chống gian lận và tuân thủ pháp lý | Nghĩa vụ pháp lý |
| Thông tin tài chính | Xử lý nạp tiền, rút tiền và hoàn trả | Thực hiện hợp đồng |
| Dữ liệu hành vi | Cải thiện trải nghiệm người dùng và phát hiện bất thường | Lợi ích hợp pháp |
| Địa chỉ email / SĐT | Thông báo giao dịch, cập nhật bảo mật và hỗ trợ kỹ thuật | Thực hiện hợp đồng |
| Lịch sử cược | Giải quyết tranh chấp và báo cáo hoạt động theo yêu cầu pháp lý | Nghĩa vụ pháp lý |
Ngoài các mục đích nêu trên, 9 Club có thể sử dụng thông tin tổng hợp và ẩn danh để phân tích xu hướng, cải thiện tính năng sản phẩm và nâng cao chất lượng dịch vụ. Loại dữ liệu này không thể dùng để nhận dạng cá nhân bất kỳ người dùng nào.
9 Club không bao giờ bán dữ liệu của bạn. Tuy nhiên, để vận hành nền tảng và tuân thủ quy định pháp lý, chúng tôi có thể chia sẻ một số thông tin nhất định trong những trường hợp sau:
Khi bạn thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking hoặc thẻ cào điện thoại, chúng tôi chia sẻ thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết với nhà cung cấp dịch vụ thanh toán để xử lý giao dịch. Các đối tác này bị ràng buộc bởi cam kết bảo mật nghiêm ngặt và không được phép sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác.
9 Club có thể tiết lộ thông tin người dùng khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, bao gồm cơ quan điều tra, toà án hoặc cơ quan quản lý tài chính. Trong những trường hợp này, chúng tôi chỉ cung cấp đúng phần thông tin được yêu cầu theo quy định pháp luật.
Để bảo vệ toàn bộ cộng đồng người chơi, 9 Club có thể chia sẻ thông tin nhận dạng cần thiết với các đối tác chuyên về phát hiện và phòng chống gian lận. Điều này giúp ngăn chặn các hành vi rửa tiền, tạo tài khoản ảo và lạm dụng khuyến mãi có tổ chức.
Tất cả bên thứ ba mà 9 Club hợp tác đều phải ký cam kết bảo mật dữ liệu (DPA – Data Processing Agreement) và chỉ được xử lý dữ liệu đúng theo chỉ định của chúng tôi.
9 Club sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Cookie là các tệp nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập website. Chúng tôi sử dụng các loại cookie sau:
Bạn có thể quản lý hoặc xoá cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của 9 Club.
9 Club đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật để bảo vệ thông tin của từng người chơi. Các biện pháp kỹ thuật và tổ chức chúng tôi áp dụng bao gồm:
Dù áp dụng mọi biện pháp bảo mật hiện đại, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, 9 Club cam kết thông báo trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, theo đúng quy trình ứng phó sự cố đã được thiết lập.
Với tư cách là người dùng của 9 Club, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ chúng tôi qua email support@9club.im với tiêu đề rõ ràng về quyền bạn muốn thực hiện.
9 Club sẽ phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc. Trong trường hợp yêu cầu phức tạp, thời hạn có thể được kéo dài thêm 30 ngày và chúng tôi sẽ thông báo rõ lý do.
9 Club chỉ lưu giữ dữ liệu của bạn trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp lý. Sau khi hết thời hạn, dữ liệu sẽ được xoá hoàn toàn hoặc ẩn danh hoá một cách an toàn.
9 Club có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến quy trình bảo vệ dữ liệu. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trên trang này với ngày hiệu lực mới.
Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của bạn, 9 Club sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực được coi là đồng ý với phiên bản chính sách mới.
Chúng tôi khuyến nghị bạn kiểm tra trang này định kỳ để nắm bắt những thay đổi mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản cập nhật, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xoá dữ liệu theo quy trình nêu tại Điều 7.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về cách 9 Club xử lý dữ liệu cá nhân, muốn thực hiện các quyền được nêu trong Điều 7, hoặc muốn báo cáo sự cố bảo mật, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
Đội ngũ bảo mật của 9 Club cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật trong vòng 48 giờ kể từ khi nhận được. Đối với các yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu theo Điều 7, thời hạn xử lý tối đa là 30 ngày làm việc.
Nếu bạn muốn tìm hiểu thêm về cách 9 Club bảo vệ người chơi, hãy tham khảo trang Chơi game có trách nhiệm và Câu hỏi thường gặp của chúng tôi.
Chính sách này có hiệu lực từ ngày 01/01/2025. Phiên bản trước được lưu trữ và có thể cung cấp theo yêu cầu. Mọi tranh chấp liên quan đến chính sách bảo mật sẽ được giải quyết theo pháp luật hiện hành của Việt Nam.
An tâm tham gia
Với hệ thống bảo mật chuẩn ngân hàng và cam kết minh bạch tuyệt đối, hơn 2 triệu người chơi Việt Nam đã tin tưởng chọn 9 Club làm nền tảng giải trí chính.